员工守则

第一条 遵法制
学习理解并遵守国家的政策法规和本协会的规章制度，争当一名好公民，好职员。

第二条 爱集体
与协会荣辱与共，关心协会的发展前景，学习经济及管理知识，提高工作能力， 多提合理化建议，牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、成绩高效”的社团形象。

第三条 听指挥
服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则， 坚决支持、热情协助领导开展工作。

第四条 严纪律
不迟到，不早退。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在工作区域吸烟， 

第五条 重仪表
保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留胡须，女员工要淡妆上岗，打扮适度。

第六条 讲礼貌
使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行。

第七条 敬客户
1、接待客人时面带微笑，讲究礼貌，，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅。
2、遇到服务对象询问，做到有问必答。
3、尊重服务对象，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。
4、接转电话时，要先说“您好，XXX部门”，然后仔细聆听，声调温和， 勿忘使用本岗位礼貌用语。

第八条 守机密
不向客户或外部人员谈论协会的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。

第九条 勤节约
消灭长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。